El Google Pixel 7 Pro se enfrenta a un problema preocupante que ya había afectado al Pixel 7a: la hinchazón de su batería. Numerosos usuarios han reportado en foros y redes sociales que sus dispositivos muestran bordes abultados y la pantalla se está separando del marco, lo que ha encendido las alarmas en la comunidad de usuarios de Google Pixel.
Este fenómeno no es solo un defecto estético; representa un riesgo de seguridad serio, ya que las baterías hinchadas pueden prenderse fuego. Los reportes indican que algunos dispositivos de tan solo dos años de antigüedad ya presentan signos de este problema. Un caso particular mencionado en Reddit describe cómo un usuario sintió que su teléfono se hinchaba en su mano durante una llamada, creando una abertura lo suficientemente grande como para insertar dos tarjetas de crédito.
La serie Pixel 7 de Google ha estado en el centro de la polémica por problemas de batería. A los incidentes con el Pixel 7a se suman ahora los del modelo Pro, además de los casos anteriores de modelos Pixel 6a que se han incendiado. Ante esta situación, Google ya había anunciado un programa de reemplazo gratuito para las baterías hinchadas del Pixel 7a. Aunque aún no se ha confirmado si el Pixel 7 Pro se incluirá en este programa, es probable que se añada si los casos continúan aumentando.
¿Qué hacer si notas que tu Pixel 7 Pro está hinchado?
Si notas cualquier indicio de hinchazón en la batería de tu Google Pixel 7 Pro, es crucial seguir estas recomendaciones de seguridad:
Deja de usar el móvil inmediatamente. No intentes forzar la pantalla para que vuelva a su lugar ni lo pongas a cargar.
Documenta el problema. Toma fotografías de la hinchazón y las ranuras generadas.
Contacta con el servicio técnico de Google. Aunque las respuestas de la compañía han sido inconsistentes (algunos usuarios obtuvieron reemplazos gratuitos y otros tuvieron que pagar), tener la evidencia fotográfica será de gran ayuda.
Google enfrenta un serio problema de control de calidad
La recurrencia de este problema en varios modelos de la marca sugiere un fallo sistémico. El origen del problema es una incógnita, pero la reputación de Google está en juego, ya que la seguridad de sus usuarios podría estar en riesgo. Se espera que la compañía tome medidas pronto y extienda el programa de reemplazo de baterías a los dispositivos Pixel 7 Pro afectados.